Monitoring


Aufgabe

Der IT-Dienstleister eines internationalen Mobilfunkunternehmens beauftragte ITeratio, die durchgängige Überwachung der Intranet Infrastruktur sicherzustellen.

Lösung

Es wurde eine automatisierte Überwachung der Systeme und Middleware eingeführt, die Geschäftsprozesse im Tivoli Business Systems Manager abgebildet und eine Überwachungsinfrastruktur in die Betriebsabläufe des Kunden integriert. Neben Tivoli Produkten kamen auch eigenentwickelte Überwachungslösungen sowie Mercury Interactive Topaz zum Einsatz.

Nutzen

Die Einhaltung der Service Level kann mit Hilfe der End-to-End Überwachung automatisiert ermittelt werden und in das Reporting einfließen. Arbeitsanweisungen für das Operating sind verständlich und leicht zugänglich, was die Betriebsabläufe optimiert und das Servicereporting automatisiert.

Größenordnung

Es wurden ca. 400 Server und 30 Geschäftsprozessen in die Überwachung eingebunden.

Zurück zur Übersicht

Ihre Anforderungen sind unser Erfolgsgeheimnis

Die Individualität von Unternehmen spiegelt sich in ihren technischen Anforderungen wider. Fertige Produkte passen oft nur theoretisch. ITeratio bietet Ihnen modernste Technologien, die unter Berücksichtung bestehender Applikationen, Strukturen und unternehmerischer Ziele bis ins Detail auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt sind.